せとうちエリアへの高付加価値旅行者の誘致のため、ホスピタリティ人材の拡充を目的とし、研修会を開催いたします。大都市圏のコンシェルジュを講師に招いて、高度な接遇やホスピタリティマインドについて学び、参加者のホスピタリティへの関心を高めます。また、参加者同士が交流できる時間を設け、ネットワーク化の下地作りにも取り組みます。 詳細は以下のとおりです。参加希望の方は申し込みフォームからお申込みください。

【詳細】
■ プログラム内容
トップコンシェルジュから、“現場で即活かせる”おもてなしの極意を学ぶ半日研修です。接遇の型だけでなく、お客様の心を動かすマインドと対応力を、実践を通して身につけます。
１．座学研修
　　接遇スキル、ホスピタリティマインド、心を動かす一言の届け方を学ぶ
２．グループワーク研修
　　実際の接客シーンを想定し、即興力・対応力を鍛えるペアワーク＆講師フィードバック
３．意見交換会・交流会
　　講師・参加者との交流を通じて、横のつながりを作る

■ 開催日・会場
第１回：広島会場
・２０２５年１０月６日（月）１３：３０～１７：００ ※１３：００ 開場
・ホテルグランヴィア広島（〒７３２－０８２２ 広島県広島市南区松原町１－５）

第２回：岡山会場
・２０２５年１２月２日（火）１３：３０～１７：００ ※１３：００ 開場
・ホテルグランヴィア岡山（〒７００－８５１５ 岡山県岡山市北区駅元町１－５）

■ 講師
・阿部 佳 氏（レ・クレドール名誉会員）
・高垣 祐美 氏（ホテルグランヴィア広島 コンシェルジュ、日本コンシェルジュ協会会員）
・関西圏、関東圏で活躍する現役コンシェルジュ ２名

■ 参加対象
・せとうちエリア 宿泊施設従事者（兵庫県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県）
　※お客様と接する機会のある方（例：フロント業務など）を主な対象としています。
・宿泊施設経営者（オブザーバー参加可）

■ 定員
・定員４０名（各回）
　※定員を超えた場合は、大変恐れ入りますが、抽選とさせていただきます。

■ 参加費用
・無料（交通費等は自己負担）

■ 申し込み
以下のＵＲＬから申し込みフォームにアクセスできます。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd3owF2y8dsrSC79K9JREjE_WXI4h_2AsCv3sdugGf7qsBavg/viewform
※申込締切
　広島会場：９月３０日（火）１８時
　岡山会場：１１月２５日（火）１８時

■ 運営・問い合わせ
・主催　一般社団法人せとうち観光推進機構
・事務局　株式会社羅針盤（E-mail：ap@compasscorp.jp）