せとうちエリアへの高付加価値旅行者の誘致のため、ホスピタリティ人材の拡充を目的とし、研修会を開催いたします。大都市圏のコンシェルジュを講師に招いて、高度な接遇やホスピタリティマインドについて学び、参加者のホスピタリティへの関心を高めます。また、参加者同士が交流できる時間を設け、ネットワーク化の下地作りにも取り組みます。 詳細は以下のとおりです。参加希望の方は申し込みフォームからお申込みください。

【詳細】
■ プログラム内容
トップコンシェルジュから、“現場で即活かせる”おもてなしの極意を学ぶ半日研修です。接遇の型だけでなく、お客様の心を動かすマインドと対応力を、実践を通して身につけます。
1. 座学研修
　　接遇スキル、ホスピタリティマインド、心を動かす一言の届け方を学ぶ
2. ロールプレイ研修
　　実際の接客シーンを想定し、即興力・対応力を鍛えるペアワーク＆講師フィードバック
3. 意見交換会・交流会
　　講師・参加者との交流を通じて、横のつながりを作る

■ 開催日・会場
第1回：広島会場
・2025年10月6日（月） 13:30～17:00 ※開場13:00
・ホテルグランヴィア広島
・〒732-0822 広島県広島市南区松原町1-5（JR広島駅直結）
第2回：岡山会場
・2025年12月2日（火）13:30～17:00  ※開場13:00
・ホテルグランヴィア岡山 ※会場調整中

■ 参加対象
・せとうちエリア 宿泊施設従事者（兵庫県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県）
　※お客様と接する機会のある方（例：フロント業務など）を主な対象としています。
・宿泊施設経営者（オブザーバー参加可）

■ 定員
・定員40名（各回）
　※定員を超えた場合は、大変恐れ入りますが、抽選とさせていただきます。

■ 参加費用
・無料（交通費等は自己負担）

■ 申し込み
以下のURLから申し込みフォームにアクセスできます。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd3owF2y8dsrSC79K9JREjE_WXI4h_2AsCv3sdugGf7qsBavg/viewform

■ 運営・問い合わせ
・主催　一般社団法人せとうち観光推進機構
・事務局　株式会社羅針盤（E-mail：ap@compasscorp.jp）